Page 250 - iamcar70
P. 250
โตโยต้า คว้าอันดับ 1 ด้านความพึงพอใจบริการหลังการขายประจาปี 2557 บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จ�ากัด ประสบความสาเร็จ สามารถคว้า รางวัลอันดับ 1 เจ.ดี.พาวเวอร์ เอเซียแปซิฟิก ประจาปี 2557 ความพึงพอใจลูกค้าด้าน บริการหลังการขาย (Customer Service Index – CSI) จาก สถาบัน เจ.ดี.พาวเวอร์ เอเชีย แปซิฟิค สถาบัน เจ.ดี.พาวเวอร์เอเชียแปซิฟิค ประกาศผลการสารวจความพึงพอใจของ ลูกค้าผู้เข้ารับบริการ จากศูนย์บริการของ บริษัทผู้ผลิตรถยนต์ต่างๆ ในประเทศไทย ประจาปี 2557 หรือ “2014 Thailand Customer Service Index (CSI) Study” โดยดาเนินการส�ารวจระหว่างเดือนมกราคม – เมษายน 2557 จาก การสุ่ม ส�ารวจกลุ่มตัวอย่างซึ่งเป็นเจ้าของรถใหม่ที่ซืั้อ รถในช่วงระหว่างเดือนมกราคม 2555 – เมษายน 2556 จ�านวนทั้งสิ้น 3,902 ราย ที่ได้น�ารถเข้ารับบริการ ณ ศูนย์บริการ มาตรฐานของผู้แทนจาหน่ายระหว่างเดือน กรกฎาคม 2556 – เมษายน 2557 โดยประกาศผลการสารวจอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 31 กรกฎาคมที่ผ่านมา โตโยต้าสามารถคว้า อันดับ 1 ด้วยคะแนน
