อีซูซุยกระดับการบริการทั่วประเทศ

โพสต์เมื่อ 2 กันยายน 2011 เวลา 4:16 น. หมวดหมู่: ข่าวประชาสัมพันธ์ โดย ป๋าซุ่ม..ขยุ้มหัวใจ

isuzu

ด้วยโครงการ “อีซูซุ…ยิ้มจากใจ”

   กลุ่มอีซูซุในประเทศไทยรวมพลังเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรด้านการบริการ ให้แข็งแกร่งสู่ความเป็นเลิศ ด้วยโครงการ “อีซูซุ…ยิ้มจากใจ” (Hearty Smile) เพื่อให้พนักงานบริการลูกค้าด้วยหัวใจ และนำมาสู่การสร้างความพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าและความเป็นแบรนด์อันดับ 1 ในใจลูกค้า
   คุณปนัดดา เจณณวาสิน รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด กล่าวว่า “เนื่องจากอีซูซุยึดถือนโยบายการสร้างความพอใจสูงสุดของลูกค้าเป็นสำคัญ เราจึงมีการพัฒนาเพื่อยกระดับการบริการด้านการขายและการบริการอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันเราต้องการเสริมสร้างความแข็งแกร่งของวัฒนธรรมองค์กรด้านการบริการ ด้วยโครงการ “อีซูซุ…ยิ้มจากใจ” หรือ “Hearty Smile” เพื่อให้ผู้เกี่ยวข้องทุกฝ่ายในกลุ่มอีซูซุทำให้ลูกค้ามีความสุขด้วยบริการที่ประทับใจ โดยคิดจากมุมมองของลูกค้าว่าต้องการได้รับบริการแบบใด เป็นการเต็มใจให้บริการด้วย “ยิ้มจากใจ” เพื่อให้ลูกค้าเกิด “ความสุขในใจ” ที่มาจากความพอใจและความประทับใจในการรับบริการ เรามั่นใจว่าโครงการ “ยิ้มจากใจ” จะช่วยเสริมสร้างความแข็งแกร่งและประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจในประเทศไทยของกลุ่มอีซูซุเพื่อบรรลุเป้าหมายสูงสุดในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของเราและเพื่อให้อีซูซุเป็นแบรนด์อันดับ 1 ในใจลูกค้าตลอดไป”
   “อีซูซุ…ยิ้มจากใจ” (Hearty Smile) คือการสร้างประสบการณ์อันประทับใจตั้งแต่ก้าวแรกจนถึงก้าวสุดท้ายที่ลูกค้าเข้ามาที่โชว์รูมและศูนย์บริการของอีซูซุทั่วประเทศ ทุกคำทักทาย ทุกรอยยิ้ม ทุกการบริการ คือความจริงใจที่ชาวอีซูซุทุกคนพร้อมจะมอบให้ลูกค้าด้วยใจบริการอย่างแท้จริง “อีซูซุ…ยิ้มจากใจ” จึงเป็นโครงการระยะยาวเพื่อยกระดับมาตรฐานการให้บริการของกลุ่มอีซูซุในประเทศไทย ด้วยการสร้างบรรยากาศแห่ง “รอยยิ้ม” ทั้งจากสถานที่และบุคลากรทุกระดับของกลุ่มอีซูซุ เพื่อตอกย้ำจุดยืนในการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับกลุ่มประชาคมอีซูซุ ตามวิถีแห่งอีซูซุ “ผู้ใช้สุขใจ เพิ่มพูนรายได้ ช่วยให้สังคมพัฒนา”